Co mám dělat, pokud dochází/došlo k podvodu?
Po podvodu může vzniknout nejistota. V našem komplexním průvodci najdete základní informace o rozpoznávání podvodů a o tom, jak s nimi nakládat, dále pak jasné rady, jak se s těmito náročnými situacemi vypořádat. Další informace o tom, jak můžete podvod rozpoznat, najdete zde.
Co mám dělat, pokud dochází/došlo k podvodu?
Když uživatelé narazí v oblasti kryptoměn na podvod, měli by zvážit provedení následujících kroků:
Přestaňte zasílat jakékoli další platby: Nenechte se podvodníkem přemluvit, abyste poslali další peníze za účelem „vyrovnání“ svých ztrát – jedná se o běžnou taktiku.
Zabezpečte svůj účet OKX: Pokud jste někomu sdělili své přihlašovací údaje k účtu OKX nebo klikli na podezřelý odkaz, okamžitě si změňte heslo a nastavení 2FA.
Uložte si záznamy konverzace: okamžitě stáhněte a uložte protokoly chatu s (domnělým) podvodníkem ve formě souboru TXT. Tyto záznamy se mohou stát zásadní součástí následného vyšetřování jako důkazy. Mezi příslušné platformy mohou patřit WhatsApp, Telegram, Wechat, Line, Facebook, Instagram apod.
Snímek obrazovky s klíčovými informacemi: zachyťte zásadní informace o převodu včetně adresy podvodníka, snímků obrazovky převodu, falešných tvrzení podvodníka a dalších informací o podvodném webu. Dbejte na to, aby byly snímky obrazovky čitelné a aby obsahovaly časové razítka a detaily transakcí.
Nahlášení místním orgánům činným v trestním řízení: nahlaste incident místní policii nebo orgánům činným v trestním řízení a poskytněte co nejpodrobnější informace včetně času, místa a částky, o kterou se jednalo, jakož i záznamy z chatu, snímky obrazovky s převody a další shromážděné důkazy.
Dejte zpětnou vazbu oddělení služeb zákazníkům platformy: Pokud se (podezření na) podvod odehraje na kryptoměnové burze, okamžitě kontaktujte oddělení služeb zákazníkům. Přiložte prosím také snímek obrazovky, na kterém je vidět, odkud byla podvodná adresa získána. To nám pomůže rychle přijmout opatření k ochraně ostatních uživatelů a vyřešit tento problém.
Podvody nyní můžete nahlásit přímo na naší platformě, a to prostřednictvím aplikace i webu.
V aplikaci: přejděte do nabídky > Profil a nastavení > Zabezpečení > Bezpečnost komunity > Nahlásit podvod nebo podezřelou aktivitu
Příklad toho, kde můžete nahlásit podvod v aplikaci
Na webu: přejděte na Zabezpečení → Bezpečnost komunity → Nahlásit podvod nebo podezřelou aktivitu.
Příklad toho, kde můžete nahlásit podvod na webu
Nebo se můžete snadno obrátit na naše oddělení služeb zákazníkům prostřednictvím naší nápovědy na stránce Centrum podpory.
Vysledujte tok aktiv na blockchainu: pokuste se vysledovat tok aktiv pomocí blockchainových průzkumníků a dalších nástrojů, abyste zjistili, kam prostředky po převodu došly. To může vyžadovat určité technické znalosti nebo odbornou pomoc, ale může to pomoci určit, zda je prostředky stále možné získat zpět, nebo zda byly vyprány.
Poznámka: Kryptoměnové transakce jsou po potvrzení v blockchainu nevratné. OKX již provedené transakce nemůže zrušit. Rychlé nahlášení podvodu vám dává největší šanci omezit další ztráty.
Jaké jsou nejčastější podvodné praktiky a jak je poznám?
V tomto článku se dozvíte, jaké jsou nejčastější podvodné praktiky.
Co ještě musím udělat, abych mohl(a) bezpečně obchodovat?
Buďte obezřetní: Buďte opatrní ohledně tvrzení jako „vysoké výnosy“ nebo „zasvěcené informace“ a vždy si informace ověřujte prostřednictvím oficiálních kanálů.
Chraňte své soukromí: Nikdy nikomu nesdělujte svou frázi pro obnovení, privátní klíče ani ověřovací kódy z SMS.
Další informace najdete v dalších vzdělávacích zdrojích zde. Zjistěte, jak se můžete vyhnout moderním kryptoměnovým podvodům a jak je nahlásit, abyste před nimi ochránili sebe i ostatní.