Preguntas frecuentes
Gestión y seguridad de la cuenta
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- ¿Cómo restablezco la autenticación de dos factores (2FA)?Publicado el 15 de sept de 2023Actualizado el 22 de may de 20266288
- ¿Cómo cambio mi app de autenticación?Publicado el 11 de sept de 2023Actualizado el 24 de abr de 20264400
- ¿Cómo cambio mi número de teléfono?Publicado el 7 de sept de 2023Actualizado el 22 de may de 202614.675
- ¿Cómo cambio mi correo electrónico?Publicado el 6 de sept de 2023Actualizado el 22 de may de 20264154
- ¿Cómo actualizo mi correo electrónico?Publicado el 6 de sept de 2023Actualizado el 15 de oct de 20253
- ¿Cómo autorizo un nuevo dispositivo cuando inicio sesión?Publicado el 31 de ago de 2023Actualizado el 15 de may de 202613.933
- ¿Cómo vinculo la app de autenticación?Publicado el 29 de ago de 2023Actualizado el 21 de may de 202616.392
- ¿Qué es una subcuenta?Publicado el 22 de ago de 2023Actualizado el 22 de may de 20261852
- ¿Cómo cierro mi cuenta? (web)Publicado el 22 de ago de 2023Actualizado el 22 de may de 2026461
- ¿Cómo cierro mi cuenta? (app)Publicado el 22 de ago de 2023Actualizado el 22 de may de 2026898
- ¿Cómo congelo mi cuenta? (web)Publicado el 22 de ago de 2023Actualizado el 24 de mar de 2026405
- ¿Cómo congelo mi cuenta? (en la app)Publicado el 22 de ago de 2023Actualizado el 13 de may de 2026371
- Mi teléfono no funciona, ¿qué debo hacer?Publicado el 22 de ago de 2023Actualizado el 22 de may de 2026468
- ¿Cómo migrar mi dirección de correo electrónico o número de teléfono a otra cuenta? (web)Publicado el 22 de ago de 2023Actualizado el 15 de may de 2026393
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