Preguntas frecuentes sobre la venta P2P de criptos

1. ¿Cómo puedo vender criptos en el trading P2P?

Puedes encontrar más información sobre el proceso de venta de criptos aquí.

2. ¿Cómo puedo transferir activos para tradear en P2P?

Primero, asegúrate de tener activos en la cuenta de fondos. Hay dos formas de hacerlo.

• Transfiere fondos a tu cuenta de fondos seleccionando Activos > Transferir.

• Selecciona Transferir en la página de la orden y transfiere activos desde otras cuentas.

3. ¿Cómo puedo recibir el pago de una orden de venta P2P?

El comprador hará el pago a la cuenta de destino que hayas establecido en tus ajustes. Una vez completado el pago, la orden se marcará como "El comprador ya ha pagado". Comprueba si se ha acreditado el pago en tu cuenta y si el nombre de la persona que te ha pagado es correcto. Asegúrate de haber recibido el dinero desde una cuenta en la que el nombre del titular es el mismo que figura en la plataforma de OKX. Recibir pagos de una cuenta de terceros es peligroso. Si ya has recibido el pago, pulsa Recibido para que entreguemos tus criptomonedas al comprador.

4. ¿Qué debo tener en cuenta al recibir el pago en una orden de venta P2P?

Comprueba que has recibido el pago del comprador en tu cuenta (por ejemplo, tu cuenta bancaria). Entretanto, desconfía de cualquier mensaje, captura de pantalla o supuesta comunicación del servicio al cliente de OKX que afirme que ya se ha recibido el pago. Y, lo más importante, en caso de no haber recibido el pago por parte del comprador, no marques la opción "Recibido".

5. ¿Qué hacer si el comprador ha marcado la opción "Pagado" pero no he recibido el pago?

Si no recibes el pago en 5 minutos cuando la contraparte haya marcado la opción "Pagado", puedes presentar una apelación. Si el comprador no confirma la recepción en un plazo de 1 hora, puedes presentar una apelación. Para evitar la pérdida de activos, no marques la opción "Recibido" si aún no has recibido el pago.

6. ¿Qué sucede si el comprador me sigue reclamando que libere las criptomonedas?

Antes de marcar la opción "Recibido", verifica tu cuenta de recepción del pago (p. ej., tu cuenta bancaria) para confirmar que has recibido los fondos. No liberes las criptomonedas si no has recibido aún el pago. Primero, contacta con el comprador.

7. ¿Cómo puedo cancelar una orden de venta en el trading P2P de OKX?

Si no has recibido el dinero y el comprador no te contacta o no responde en un plazo razonable, puedes iniciar una apelación.

8. ¿Se cobran comisiones de transacción en el trading P2P?

OKX no cobra ninguna comisión por el trading P2P. Es posible que el banco o la app de terceros que uses cobren una comisión por transacción cuando realizas una transferencia.