Como posso congelar a minha conta? (aplicação)

Publicado a 11/07/2024Atualizado a 24/04/2026Leitura de 2 minutos7

Ferramenta self-service

Para acesso rápido, clique no botão abaixo:

Congelar conta

Depois de congelares a tua conta, não poderás iniciar sessão nem registar-te com as mesmas informações de email/telefone/identificação pessoal. No entanto, se decidires descongelar a conta, podes descongelá-la ao completar a autenticação de segurança (autenticação por telefone, autenticação por email e aplicação de autenticação). Podes contactar o nosso serviço de apoio ao cliente para obter assistência caso surjam dificuldades.

Começar

  1. Abra a sua aplicação da OKX e selecione Menu

    Selecione Menu no canto superior esquerdo

  2. Aceda a Perfil e Configurações e selecione Segurança

  3. Localize a Gestão de contas na página Segurança e selecione Congelar conta

  4. Selecione Motivo para congelar a conta

  5. Leia o que vai acontecer depois de congelar a sua conta

    O que acontece após congelar a sua conta

  6. Assinale os termos relevantes se tiver confirmado o congelamento e selecione Congelar conta

  7. Receba um SMS/email e o código de autenticação e Confirme para congelar a conta

Nota: é obrigatório associar uma aplicação de autenticação à sua conta antes de a congelar.

Aviso

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